這個人叫做"彭鏡齊"，聽說曾擔任富士康科技集團的協理職務。
趕緊記在我的blog中，因為科技產業這個圈子很小，到處都會遇到認識的...難保改天這種人變成我的上司......
以下是蘋果日報的報導:
http://1-apple.com.tw/index.cfm?Fuseaction=Article1&pagname=appletoday&AppleSecID=5&IssueID=20090408&art_id=31530328
【陳如嬌╱台北報導】長榮航空乘客不滿在機上睡覺時被送餐空服員吵醒，竟要求座艙長送餐十次以「加強訓練」，導致座艙長深感屈辱、心理受創而離職。該乘客指每次搭長榮班機都被叫醒用餐，一再反映卻未見改善，才以此舉凸顯長榮教育訓練不足。網友則批評該乘客「欺負人」。
爭議行為
近日網路流傳長榮未具名座艙長執筆的「客艙異常事件報告」，點名一月十四日搭香港往台北班機的乘客彭鏡齊，不滿空服員為送餐而叫醒他，不斷責問座艙長：「有何理由要叫醒睡夢中的乘客？你們就是急著叫客人起來吃飯，餵飽了就可以下班啦！」
空服員否認吵醒彭鏡齊，座艙長見致歉無法平息彭的不滿，詢問可做些什麼彌補，彭因而要求送十次餐。該報告詳述每次送餐內容和彭的反應，如看一眼就要求收走，甚至將飲料倒入餐點；座艙長送八次後表示已無餐可送且飛機即將降落，下次會補齊剩餘兩次。
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自稱「歹剃頭」非奧客
座艙長在報告最末提及回家後淚流顫抖不已、頭痛、無法成眠，對上班也感抗拒，不知服務乘客的底線為何。長榮航空副總聶國維證實確有此事，該座艙長因感屈辱、心理受創已辭職，至今仍因心理陰影無法求職。《蘋果》無法聯繫上座艙長回應。
此內部報告在網上流傳後，網友查出彭鏡齊曾擔任富士康科技集團的協理職務，但事發時已離職。彭受訪強調自己絕非「奧客（台語意指差勁的客人）」，只是「歹剃頭（台語意指難纏）」，他自稱每月至少搭長榮三至四次，近一年幾乎每次都被叫醒用餐，一再反映卻未見改善。
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報告外流乘客擬提告
彭鏡齊批評空服員做錯卻不承認，座艙長還反問要怎麼處理，「既然認為送餐麻煩，把客人吵醒很容易，那就送十次餐多多練習。」至於座艙長因此離職，他表示非常遺憾，強調當時並無意針對座艙長；他也不滿內部報告竟外流，考慮對長榮提出妨害名譽告訴。聶國維回應，因彭鏡齊不斷大聲質問，已影響其他旅客及工作進度，為求安撫，座艙長才勉強同意送十次餐的無理要求。長榮早就將彭列為須特別注意的旅客，也會了解為何內部報告外流。
高雄餐旅學院航空暨運輸服務管理系主任楊政樺認為，彭鏡齊雖持續抱怨卻仍一再搭長榮，是有忠誠度的客人，服務業應以客為尊，客人抱怨可先由第一線空服員處理，仍不滿意可透過專責單位做事後服務補救；但若當下行為已明顯影響客艙秩序安全，則可評估列入黑名單拒載。民航局官員指出，乘客若不滿航空公司服務，可向該局反映，要求送餐十次並無法解決問題。
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以下是某人網誌紀錄的當時狀況:
http://tw.myblog.yahoo.com/jw!eu7urwaGERq1Id1fYBaOZcz6XjM-/article?mid=249&prev=267&next=249&sc=1
周星馳的功夫裡有終極殺人王
而我們的世界裡也終於出現終極奧客
就在前陣子的聚餐
一位在小綠蛙上班的妹子
說出這段令人髮指經過.......
話說在一趟港澳航班
Mr.屁 是該航的俱樂部的頂級會員
一上機坐在經濟艙的他 臉色就異常難看
載過他的組員都知道這位仁兄個性暴戾 難以伺候
所以無不小心翼翼
而Mr.屁 在起飛之後 就開始閉目養神
經過的組員也不敢驚動他
但又怕他隨時會醒來 怠慢了他的用餐
於是三不五時就會去偷看他一下
就在飛機快抵達台灣上空後
一位組員就發現Mr.屁在睜眼看他
於是 一箭步向前 問到 [您有需要用餐嗎? 我立刻為您準備....]
[馬的! 我睡個覺你們吵吵吵屁阿? 這麼愛送餐喔! 叫你們座艙長來送十次!!]
沒錯! 你沒聽錯! 他真的要求座艙長像耍猴戲一樣
每送一次餐給他 他就把整個餐盒撕的兮八爛
然後這次要咖啡 再來要可樂 然後再果汁等等等等........
終於送到第八次 Mr.屁也浪費了八個人的食物後
座艙長已忍無可忍 她告訴Mr.屁 她只能做到這了
而Mr.屁仍繼續不停的咒罵著 直到下機......
我們都很好奇那位座艙長的精神狀況
為什麼願意配合那位"蕭郎"
妹子說她們公司就是這樣 "顧客永遠是對的"
無論多過份 多沒品 甚至別家航空公司都拒收的客人
在她們家各各都是寶
組員永遠是不被尊重的一群
我反問她
[若客人不爽 叫妳們倒立走路或是像雜耍團一樣一次頂20個香檳杯 妳們也幹嗎?]
[...................]
更可惜的是
聽說那位座艙長回去後就申請離職了
因為她覺得這是她職場生涯裡最受侮辱的一次
終極奧客阿......
你們的存在 是讓我們逼發出更高的遣能
用佛心來教化你
當心
善有善報 惡有惡報阿.......
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